גם הגדלת הדירוג בגוגל
וגם למידה על חוויית האורחים

כן. דווקא מסעדות טובות מרוויחות הרבה מ־Feedi, כי המטרה היא לא רק לטפל בבעיות — אלא להבין מה עובד, למה האורחים חוזרים, ואיך משמרים חוויה טובה לאורך זמן. Feedi עוזרת לזהות נקודות חוזק, לחזק את המוניטין, למקסם פידבקים חיוביים, ולוודא שגם כשהמסעדה מצליחה - היא לא מפספסת סימנים חשובים מהשטח.

כן. דווקא במסעדה חדשה חשוב להתחיל למדוד פידבקים מהיום הראשון — כדי להבין מהר מה האורחים אוהבים, מה דורש שיפור, ולחזק את המוניטין בגוגל בצורה מהירה כבר בשלבים הראשונים של הפעילות.

העמדה פועלת בטכנולוגיית NFC: מקרבים אליה טלפון תומך, לוחצים על ההתראה והשאלון נפתח ישירות בדפדפן — ללא הורדת אפליקציה. אפשר גם לסרוק את קוד ה־QR.

גודל העמדה הוא 80×80 מ״מ (8×8 ס״מ), והעובי שלה הוא בערך כמו שני כרטיסי אשראי צמודים — כך שהיא משתלבת בקלות על פולדר החשבון.

בהחלט. כחלק מהשירות שלנו, ניתן ליצור ללא עלות נוספת שאלון ייעודי לחוויית המשלוח. האורחים נכנסים אליו בסריקת קוד QR, שאפשר לשלב במדבקות ובפליירים על האריזה, או בכל מקום שנראה לכם רלוונטי. כך תוכלו ללמוד גם על חוויית האורחים שמזמינים הביתה.

פחות מ־20 שניות למשוב פנימי ולביקורת חיובית בגוגל, בשאלון באורך המומלץ של 3 שאלות. ניתן תמיד להוסיף שאלות בהתאם לנושאים שחשוב לכם למדוד.

לא מומלץ. נירוסטה ומתכות אחרות מפריעות לתקשורת ה־NFC ופוגעות בסריקה, ולכן אין להדביק את העמדה ישירות על המגש. במקרה כזה מומלץ להגיש את עמדת Feedi בנפרד או להשתמש בפולדר מתאים.

המשוב מגיע למסעדה כדי לאפשר טיפול ולמידה לפני שהחוויה נשכחת.

כן. אנחנו מתאימים את השאלון, התמונות והמסרים למסעדה לפני העלייה לאוויר. לאחר ההקמה הראשונית שלנו, השליטה בידיים שלכם: אפשר לערוך ולעצב את השאלון דרך הממשק, להחליף תמונות ולהוסיף או להסיר שאלות — מתי שתרצו.

כן. במעמד ההזמנה ניתן להוסיף עמדות בחבילות של 5.

התשלום חודשי, והמנוי ממשיך גם לאחר תקופת ההתחייבות. בוחרים התחייבות ל־3, 6 או 12 חודשים — וככל שמתחייבים ליותר זמן, מקבלים מחיר חודשי נמוך יותר.

המחיר שבחרתם נשמר גם לאחר סיום ההתחייבות. לאחר תקופת ההתחייבות, אם בחרתם לעזוב מכל סיבה, ניתן לעזוב מיד ללא התחייבות נוספת וללא חיוב נוסף על השירות או על עמדות הסריקה.